ШКОЛА ДИРЕКТОРОВ

Варианты продолжительности стажировки	Количество часов	Стоимость в рублях
Темы 1-8	Тридцать три часа	28000
Темы 2-8	Тридцать часов	25000
Темы 2-7	Восемнадцать часов	22000
Любая тема на выбор	Три часа	4000
Руководитель SPA	Пять часов	6000

Программа стажировки:

Тема 1. Выбор помещения для организации бизнеса. Санитарные нормы и требования к устройству салона красоты. Оригинальная концепция предприятия индустрии красоты. Организация рабочих зон салона красоты: технологические правила и тонкости (возможно рассмотрение проекта помещения под салон красоты с получением рекомендаций к технологической части проекта).

Тема 2. Санитарные нормы и требования к содержанию салона красоты. Программа производственного контроля, ведение журналов. Специальная оценка условий труда, инструктажи по охране труда, противопожарный инструктаж. Журнал проверок. Документальное сопровождение клиента: стенды, клиентская карта, диагностические карты, договор оказания услуг, информированные согласия, бланк рекламаций.

Тема 3. Алгоритм подбора персонала: открытие вакансии, составление и размещение объявления о вакансии, подбор и отбор претендентов, согласование возможных ожиданий, оформление трудовых отношений, испытательный срок, управление и мотивация, ротация и увольнение персонала. Этика и этикет. Золотые правила руководителя. Конфликт в салоне красоты. Проблемы «стибринга» и «свалинга».

Тема 4. Бутик салона красоты. Правила продаж. Закон о защите прав потребителей. Мерчандайзинг. Приемы продаж. Этикет в продажах.

Тема 5. Продвижение салона красоты. Уникальное торговое предложение. Воронка продаж. Организация рекламной кампании. Рекламный бюджет. Альтернативные способы продвижения услуг салона красоты.

Тема 6. Стадии развития предприятия индустрии красоты. Стили управления. Кто такие сотрудники индустрии красоты и чего они хотят. Конкуренция. Основы финансовой безопасности. За чем клиент приходит салон красоты.

NEW Тема 7. Антикризисное управление предприятием индустрии красоты и SPA. АВС–анализ ресурсов предприятия индустрии красоты (персонал, услуги, ассортиментный перечень товаров розничной торговли). Антикризисный перечень услуг. Антикризисный бюджет предприятия. Прочие мероприятия по обеспечению финансовой безопасности. Поставщики в кризис. Покупатели и кризис. Способы стимулирования сбыта. Мотивация персонала в период снижения покупательской способности и падения спроса.

Тема 8. День самоуправления – управление SPA салоном & салоном красоты «BEAUTY HALL» в течение одного рабочего дня. Ужин в одном из городских ресторанов и подведение итогов дня.

Руководитель SPA. Отличия СПА-салона от обычного салона красоты. Государственные стандарты СПА. Виды СПА. Особенности городского СПА. Оригинальная концепция Вашего СПА. СПА оборудование и косметические линии. Протокол процедур и организация рабочих зон в СПА. Распределение потоков клиентов. Прочие тонкости правильной организации пространства в СПА. Шесть духов СПА. СПА-меню. Атрибуты сервиса СПА. Реклама СПА. Санитарное законодательство. Как превратить обычный косметический кабинет (либо кабинет массажа) в кабинет СПА.

КУРАТОРЫ

	Ирина Ктдусовна Казакова Генеральный директор, руководитель Управляющей Компании деятельностью предприятий индустрии красоты. Ведущий специалист Стажировочного центра «BEAUTY HALL».
	Любовь Николаевна Гущина Тор-менеджер Управляющей Компании деятельностью предприятий индустрии красоты, менеджер по открытию филиалов, руководитель SPA салона & салона красоты «BEAUTY HALL» г.Сыктывкар, ведущий специалист Стажировочного центра «BEAUTY HALL».